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Pour les salons de coiffure

Carte de fidélité numérique pour salons de coiffure —
fidélisez vos clients

Six semaines entre deux rendez-vous, c’est six semaines pendant lesquelles un client peut vous oublier et essayer un autre salon. Une carte de fidélité vous garde en tête — et avec Myndel, la gérer ne demande aucun effort.

Créez votre carte gratuite en 10 minutesVoir comment ça marche

Gratuit pendant l’accès anticipé. Aucune carte bancaire requise. Voir les tarifs →

Le vrai problème

Pourquoi les salons perdent-ils des clients entre deux rendez-vous ?

📅 Les longs intervalles créent de la distance. Un client qui réserve toutes les 6 semaines a 6 semaines pour trouver une autre adresse. La fidélité lui donne une raison de revenir chez vous, précisément.
🔕 Vous ne voyez pas qui s’éloigne. Les clients n’annoncent pas qu’ils changent de salon — ils arrêtent simplement de réserver. Il peut se passer des mois avant qu’on s’en aperçoive.
💳 Les cartes de fidélité papier s’oublient facilement, et elles ne vous permettent ni de relancer ni de repérer un client qui s’éloigne.
Un bon point de départ

À quoi ressemble une carte de salon

Les rendez-vous sont espacés de six à huit semaines : une carte de dix visites mettrait bien plus d’un an à se remplir. Quatre à six, c’est l’intervalle où la cliente voit la fin dès le début.

  • 4–6 rendez-vous → un soin profond
  • 5–6 rendez-vous → un produit à emporter
  • 6 rendez-vous → une prestation offerte à la visite suivante

Des points de départ, pas des règles. Vous choisissez le nombre de tampons et la récompense, et vous pouvez modifier les deux à tout moment.

Comment ça marche

Comment Myndel fonctionne-t-il pour les salons de coiffure ?

1
Créez votre carte en 10 minutes
Définissez votre objectif de tampons (4, 5 ou 6 visites, par exemple), rédigez votre récompense (soin offert, prestation supérieure, produit) et ajoutez le nom de votre salon.
2
Vos clients s’inscrivent en scannant une fois
Lors de leur première visite, ils scannent votre QR code et saisissent leurs coordonnées une fois. Ensuite, à chaque rendez-vous, vous scannez avec votre téléphone la carte que le client affiche sur le sien — ou vous le retrouvez par son nom dans votre liste — et sa carte se met à jour avec sa progression du moment.
3
Un e-mail automatique quand la récompense approche
Quand la récompense d’un client approche, Myndel peut lui écrire. Aucun rappel à gérer de votre côté.
4
Repérez les clients qui s’éloignent
Fixez le délai qui convient à votre salon — huit semaines, par exemple — et Myndel signale dans votre tableau de bord chaque client resté absent plus longtemps. Vous pouvez lui envoyer un e-mail de reconquête en un clic, s’il a accepté les e-mails marketing.
Expérience client

Que voient vos clients ?

Après leur première visite, vos clients reçoivent par e-mail une carte de fidélité personnalisée avec le nom de votre salon, leur nombre de tampons et leur progression vers la récompense. Chaque visite met à jour leur carte — ils voient exactement à quel point le soin offert approche. Myndel envoie les e-mails de progression et de récompense selon vos réglages de notification.

Aucune appli à télécharger, aucun mot de passe à choisir. La carte vit dans leur boîte mail. Le moment venu de réserver, votre salon est déjà dans leur tête.

Votre arme secrète

Comment rattraper vos clients avant qu’ils ne s’éloignent ?

Les clients de salon n’annoncent pas toujours qu’ils changent d’adresse. Vous fixez vous-même le délai au-delà duquel un client est à risque — huit semaines, par exemple — et Myndel passe sa carte à l’orange dans votre tableau de bord dès qu’il le dépasse sans revenir. Un client qui réserve toutes les 6 semaines, silencieux depuis 10 — vous le verrez avant que ce soit définitif.

« Sophie réserve toutes les 6 semaines. Cela fait 10 semaines. Un clic envoie un e-mail de reconquête — votre salon, votre message. »

À lire : Comment reconquérir les clients qui ne viennent plus →
Fidéliser les clients d’un salon de coiffure — ce qui marche vraiment →

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Créez votre carte de fidélité en 10 minutes — gratuitement

Aucune intégration de caisse. Aucune appli pour vos clients. Fonctionne depuis votre téléphone ou votre tablette.

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FAQ

Questions fréquentes des gérants de salon

Puis-je ajouter un tampon après un rendez-vous sans que le client soit présent ?

Oui. Vous ajoutez les tampons depuis votre tableau de bord à tout moment. Sa carte se met à jour dès qu’un tampon est ajouté — inutile qu’il soit au salon.

Quelle récompense fonctionne pour un salon de coiffure ?

Parmi les récompenses courantes : un soin profond offert, un brushing offert, un produit ou une remise sur le prochain rendez-vous. C’est vous qui définissez la récompense — aucun modèle imposé.

Est-ce que ça fonctionne si je loue un fauteuil, sans système de salon complet ?

Oui. Cela convient aussi aux coiffeurs indépendants qui louent un fauteuil, car Myndel n’exige ni caisse ni plateforme de réservation de salon. Il vous suffit d’un téléphone ou d’un ordinateur et de votre tableau de bord — rien dans Myndel ne suppose l’existence d’un système central.

Comment Myndel garde-t-il mon salon en tête entre deux rendez-vous ?

Sa carte montre en permanence à quel point sa récompense approche, et Myndel peut lui écrire quand elle est proche. C’est un rappel discret, aux couleurs de votre salon, qui arrive dans sa boîte mail — sans que vous ayez quoi que ce soit à faire.