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Pour les masseurs et praticiens bien-être

Carte de fidélité digitale pour masseurs —
e-mails de progression automatiques, reconquête en un geste

Entre deux séances de massage, il s’écoule 4 à 8 semaines — assez pour que vos clients oublient de reprendre rendez-vous. Myndel signale les clients qui s’éloignent, pour que vous puissiez leur envoyer l’e-mail de reconquête en un geste, avant que la relation ne s’éteigne.

Créez votre carte gratuite en 10 minutesVoir comment ça fonctionne

Gratuit pendant l’accès anticipé. Sans carte bancaire. Voir les tarifs →

Le vrai problème

Pourquoi les clients des masseurs ne reviennent-ils pas ?

🧘 Les longs intervalles entre les séances rendent la reprise de rendez-vous facile à repousser. La vie est bien remplie. Sans rappel, « je réserve la semaine prochaine » devient « le mois prochain », puis jamais.
🔕 Vous n’avez aucun suivi automatisé. À moins de penser à recontacter chaque client vous-même, rien n’incite un client à reprendre rendez-vous après 6 semaines de silence.
🔒 Les données clients sont sensibles dans le bien-être. Un système de fidélité conforme au RGPD et qui exige un consentement explicite n’est pas une option — c’est la base.
Un bon point de départ

À quoi ressemble une carte de massage

Quatre à huit semaines entre deux séances : six visites, c’est presque une année. Gardez la carte courte et la récompense réelle — ce que vous achetez, c’est le prochain rendez-vous, pas le sixième.

  • 5–6 séances → 15 minutes offertes en supplément
  • 6 séances → une séance offerte
  • 6 séances → une remise sur le forfait suivant

Des points de départ, pas des règles. Vous choisissez le nombre de tampons et la récompense, et vous pouvez modifier les deux à tout moment.

Comment ça marche

Comment Myndel fonctionne-t-il pour les masseurs ?

1
Prêt en 10 minutes
Choisissez votre objectif de tampons (toutes les 5 séances, toutes les 8 — c’est vous qui décidez), rédigez votre récompense et créez votre carte. Aucune compétence technique requise.
2
Vos clients s’inscrivent en scannant une fois
Lors de leur première visite, ils scannent votre QR code et saisissent leurs coordonnées une fois. Ensuite, à chaque séance, vous scannez avec votre téléphone la carte que le client affiche sur le sien — ou vous le retrouvez par son nom dans votre liste — et sa carte se met à jour.
3
Un rappel automatique quand la récompense approche
Chaque e-mail renvoie à leur carte, qui affiche leur nombre de tampons. Quand ils approchent d’une récompense, ils peuvent recevoir un petit rappel — « Vous y êtes presque. » Sans aucune action de votre part.
4
Des e-mails de reconquête pour les clients silencieux
Les clients des masseurs laissent parfois passer 6 à 10 semaines. Myndel signale ceux qui ne sont pas revenus dans le délai que vous avez fixé et vous permet d’envoyer un e-mail de reconquête personnalisé en un clic.
Expérience client

Que voient vos clients ?

Après leur première séance, vos clients reçoivent une carte de fidélité digitale par e-mail. Elle affiche leur nom, le nom de votre cabinet, leurs tampons et leur progression vers la récompense. Pas d’application, pas de mot de passe, aucune friction.

Leur carte se met à jour à chaque séance, et Myndel envoie les e-mails de progression et de récompense aux moments qui comptent. C’est un point de contact personnalisé, à vos couleurs, qui garde votre cabinet visible entre les séances.

Votre arme secrète

Comment voir qui tarde à revenir avant de le perdre pour de bon ?

Vous fixez le délai sans séance au-delà duquel un client est signalé — dix semaines conviennent bien quand vos clients reviennent toutes les 4 à 8 semaines. Une fois ce délai dépassé, sa carte passe à l’orange dans votre tableau de bord. Vous pouvez lui envoyer un e-mail de reconquête directement, s’il a accepté les e-mails marketing — aucun suivi manuel nécessaire.

« Cela fait un moment depuis votre dernière séance — votre carte compte déjà 4 tampons. Nous serions ravis de vous revoir. »

D’autres façons de faire revenir vos habitués

Obtenez plus d’avis Google
Demandez un avis honnête après la bonne visite.
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Amener un ami
Donnez à vos habitués un moyen simple d’inviter quelqu’un, et suivez le parrainage.
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Créez votre carte de fidélité en 10 minutes — gratuitement

Pour les praticiens indépendants, à domicile ou en cabinet. Conforme au RGPD dès le premier jour.

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FAQ

Questions fréquentes des masseurs

Je travaille depuis un studio à domicile — puis-je quand même utiliser Myndel ?

Oui. Myndel n’exige ni local commercial ni lieu fixe. Il convient aussi bien aux praticiens à domicile qu’aux masseurs itinérants ou en cabinet, car il n’exige ni matériel fixe ni intégration de caisse.

Puis-je définir un objectif de tampons plus long ?

Oui. C’est vous qui fixez le seuil de récompense — 5, 8 ou 10 visites, selon ce qui a du sens pour votre activité. Il n’y a aucun modèle imposé.

Les données de mes clients sont-elles stockées en toute sécurité ?

Oui. Toutes les données clients sont hébergées dans l’UE et Myndel est conforme au RGPD. Les clients acceptent activement les e-mails de fidélité au moment de leur inscription. Le consentement marketing est distinct et facultatif, et ils peuvent se désinscrire de tous les e-mails depuis leur carte, qui inclut aussi un lien de suppression des données en libre-service — essentiel pour les activités proches de la santé.

Puis-je utiliser Myndel avec mon système de réservation ?

Oui. Myndel fonctionne indépendamment de toute plateforme de réservation. Vous ajoutez les tampons manuellement après chaque séance — un simple geste, sans aucune intégration.