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Pour les barbiers et barbershops

Carte de fidélité numérique pour barbiers —
vos habitués, en un coup d’œil

Un barbier vit en grande partie de ses habitués. Un programme de fidélité formalise ce que vos clients ressentent déjà — et vous permet de remarquer qu’un habitué s’éloigne avant qu’il ne disparaisse pour de bon.

Créez votre carte gratuite en 10 minutesVoir comment ça marche

Gratuit pendant l’accès anticipé. Aucune carte bancaire requise. Voir les tarifs →

Le vrai problème

Pourquoi les barbiers perdent-ils des habitués sans s’en apercevoir ?

💈 Beaucoup de clients ne réservent pas. Le sans rendez-vous crée une relation floue — aucune donnée de réservation, aucun moyen de relancer s’ils cessent de venir.
👻 L’éloignement est invisible. Quand un client qui vient toutes les 3 semaines disparaît soudain, aucune trace ne vous permet de le repérer. Le temps de le remarquer, il a trouvé quelqu’un d’autre.
🗂 Les cartes à tampons papier restent à la maison ou se perdent. Une carte dans le portefeuille ne sert que si l’on pense à l’apporter. Une carte numérique dans la boîte mail est toujours là.
Un bon point de départ

À quoi ressemble une carte de barbier

Un habitué revient toutes les trois ou quatre semaines : cinq à huit coupes représentent environ six mois — assez proche pour rester en tête, assez loin pour que la récompense puisse rester rentable.

  • 5–6 coupes → une taille de barbe offerte
  • 6–8 coupes → une coupe offerte
  • 8 coupes → un produit du rayon

Des points de départ, pas des règles. Vous choisissez le nombre de tampons et la récompense, et vous pouvez modifier les deux à tout moment.

Comment ça marche

Comment Myndel fonctionne-t-il pour les barbiers ?

1
Prêt en 10 minutes
Créez votre carte, définissez votre objectif de tampons (par exemple une coupe offerte toutes les 8) et imprimez votre QR code. Placez-le au comptoir ou sur le miroir.
2
Les clients scannent en sortant
Les clients sans rendez-vous scannent votre QR code après avoir payé. Ils remplissent leurs coordonnées une fois — un formulaire, c’est fait. Leur carte de fidélité s’ouvre aussitôt sur leur téléphone, et un e-mail de bienvenue suit avec le lien.
3
Scannez la carte du client pour ajouter un tampon
Scannez avec votre téléphone la carte que le client affiche sur le sien, puis ajoutez le tampon — ou retrouvez-le par son nom dans votre liste. Sa carte se met à jour aussitôt, et Myndel peut envoyer automatiquement les e-mails de progression et de récompense.
4
Repérez un habitué qui s’éloigne
Quand un habitué ne vient plus, Myndel signale l’absence. Vous pouvez envoyer un e-mail de reconquête personnalisé en un clic — aucun suivi manuel.
Expérience client

Que voient vos clients ?

Après le scan et l’inscription, vos clients reçoivent une carte numérique par e-mail — le nom de votre enseigne, leur nombre de tampons, leur progression vers la coupe offerte. Aucune appli à gérer, aucun mot de passe à choisir. Juste un lien dans leur e-mail qui affiche leur carte quand ils le souhaitent.

Quand ils approchent d’une récompense, ils peuvent recevoir un coup de pouce. « Encore deux coupes et la prochaine est offerte. » Le genre de message qui leur fait penser à vous — et pas au barbier le plus proche le jour où ils ont besoin d’un rafraîchissement.

Votre arme secrète

Comment agir avant que l’éloignement ne soit définitif ?

Vous fixez vous-même le délai au-delà duquel un client est à risque — cinq semaines, par exemple, si vos habitués viennent toutes les trois semaines. Dès qu’un client le dépasse sans venir, sa carte passe à l’orange dans votre tableau de bord. Un clic envoie un e-mail de reconquête à tout client qui a accepté les e-mails marketing — votre enseigne, votre message, votre ton.

« Julien vient d’habitude toutes les 3 semaines. Cela en fait 6. Un clic lui envoie un rappel — avant qu’il n’essaie le nouveau barbier au bout de la rue. »

D’autres façons de faire revenir vos habitués

Obtenez plus d’avis Google
Demandez un avis honnête après la bonne visite.
En savoir plus →
Amener un ami
Donnez à vos habitués un moyen simple d’inviter quelqu’un, et suivez le parrainage.
En savoir plus →

Créez votre carte de fidélité en 10 minutes — gratuitement

Aucun site web requis. Aucun système de réservation. Fonctionne avec le sans rendez-vous dès le premier jour.

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Gratuit pendant l’accès anticipé. Aucune carte bancaire requise.

FAQ

Questions fréquentes des barbiers

Ai-je besoin d’un site web ou d’un système de réservation ?

Non. Myndel fonctionne de manière totalement autonome. Il vous suffit d’un téléphone ou d’un ordinateur pour accéder à votre tableau de bord et ajouter les tampons après chaque coupe.

Les clients sans rendez-vous peuvent-ils s’inscrire ?

Oui. Ils scannent le QR code au comptoir, remplissent leurs coordonnées sur leur téléphone, et leur carte est prête immédiatement. Aucun rendez-vous nécessaire pour rejoindre le programme.

Et si nous sommes plusieurs barbiers ?

Une seule carte pour tout le salon. Invitez chaque barbier par e-mail depuis Paramètres → Équipe : chacun ajoute des tampons depuis son propre compte, et la carte du client se remplit de la même façon, quel que soit le fauteuil où il s’assoit. Pendant l’accès anticipé, c’est ouvert à tous les commerces ; dans les tarifs prévus au lancement, plusieurs comptes d’équipe font partie de l’offre Pro.

Myndel est-il conforme au RGPD ?

Oui. Myndel est conçu en Finlande et stocke toutes les données clients dans l’UE. Vos clients donnent un consentement explicite avant tout e-mail marketing, et chaque carte inclut un lien de désinscription en libre-service.