Pour les cafés et coffee shops

Carte de fidélité numérique pour cafés —
sans appli, sans papier

Vos habitués méritent mieux qu’une carte à tampons papier qui reste à la maison, passe à la machine ou disparaît sans bruit. Myndel remplace tout cela par une carte de fidélité numérique qui vit dans leur boîte mail.

Créez votre carte gratuite en 10 minutes Voir comment ça marche

Gratuit pour toujours. Aucune carte bancaire requise.

Le vrai problème

Pourquoi les cafés perdent leurs habitués

☕ Les cartes papier s’oublient. Vos clients les laissent à la maison, les égarent au fond d’un sac ou les font tomber dans une flaque. Quand la carte disparaît, l’habitude se brise.

⏱ Aucun rappel entre les visites. Un client qui vient d’habitude chaque mardi disparaît pendant trois semaines sans que vous le sachiez — ni ne puissiez le recontacter.

📊 Le papier ne vous apprend rien. Impossible de voir qui approche d’une récompense, qui était un habitué ou à quelle fréquence vos clients reviennent vraiment.

Comment ça marche

Comment Myndel fonctionne pour les cafés

Créez votre carte en 10 minutes

Définissez votre objectif de tampons, rédigez votre récompense (café offert, viennoiserie offerte — à vous de choisir) et choisissez votre couleur de marque. Aucun graphiste nécessaire.

Imprimez votre QR code

Téléchargez votre QR code et placez-le sur le comptoir, sur vos gobelets à emporter ou sur un petit présentoir. Un scan, et votre client est inscrit.

Ajoutez un tampon après chaque visite

Un clic dans votre tableau de bord. Le client reçoit un e-mail de mise à jour. Et vous, vous continuez à faire du café.

Les e-mails automatiques font le reste

Quand un client n’est plus qu’à deux tampons d’une récompense, Myndel lui écrit. Quand il ne vient plus, Myndel le signale et peut envoyer un e-mail de relance.

Expérience client

Ce que vos clients voient

Après leur première visite, vos clients reçoivent par e-mail une carte de fidélité personnalisée — leur nom, les couleurs de votre café, leur nombre de tampons et leur progression vers la récompense. Chaque nouveau tampon déclenche un e-mail de mise à jour : leur carte reste à un clic. Aucune appli à ouvrir, aucun mot de passe à retenir.

Quand ils ne sont plus qu’à deux tampons de la récompense, ils reçoivent un petit encouragement — « Vous y êtes presque. » C’est l’équivalent numérique de retourner leur carte en leur disant : « Encore deux et le flat white est offert. »

Votre arme secrète

Alertes clients à risque — sachez-le avant de les perdre

Myndel suit les habitudes de visite. Quand un habitué cesse soudain de venir — quelqu’un qui passait chaque mardi depuis trois mois et n’est pas revenu depuis trois semaines — sa carte passe à l’orange dans votre tableau de bord. Vous pouvez envoyer un e-mail de relance en un clic.

« Votre habituée Maria vient d’ordinaire le mardi. Cela fait 3 semaines. Un clic suffit pour lui envoyer un rappel. »

Créez votre carte de fidélité en 10 minutes — gratuitement

Aucune intégration de caisse. Aucune appli pour vos clients. Aucun frais mensuel pour commencer à fidéliser.

Commencer gratuitement

Gratuit pour toujours. Aucune carte bancaire requise.

FAQ

Questions fréquentes des gérants de café

Mes clients doivent-ils télécharger une appli de fidélité ?

Non. Vos clients reçoivent un lien par e-mail et accèdent à leur carte à tampons numérique directement dans le navigateur. Pas d’appli à télécharger, pas de compte à créer, zéro friction.

Puis-je garder ma carte papier et Myndel en parallèle pendant la transition ?

Oui. Beaucoup de cafés font coexister les deux pendant quelques semaines, le temps que leurs habitués basculent. Vous pouvez reprendre les tampons papier manuellement en démarrant vos clients avec des tampons déjà crédités.

Quelle récompense puis-je offrir ?

C’est vous qui décidez — un café offert, une viennoiserie, une remise, ce que vous voulez. Myndel n’impose rien : vous définissez la récompense de votre programme de fidélité à la création de la carte.

Comment mes clients se souviennent-ils de leur carte ?

Chaque tampon déclenche un e-mail au client avec sa progression du moment. La carte est un lien dans cet e-mail — toujours à un clic, sans appli.

Carte de fidélité numérique pour cafés —sans appli, sans papier