Digitaalinen kanta-asiakaskortti ilman sovellusta — mitä etsiä
Etsi digitaalista kanta-asiakaskorttia pienyrityksellesi, niin törmäät nopeasti kahteen kategoriaan: suurille ketjuille rakennetut työkalut (kalliita, monimutkaisia, täysin ylimitoitettuja) ja sovellukset, jotka vaativat asiakkaitasi lataamaan jotain. Kumpikaan ei toimi paikalliselle kahvilalle, kampaamolle tai kuntosalille. Tässä on, mitä kannattaa etsiä.
Miksi "ei sovellusta" merkitsee enemmän kuin miltä kuulostaa
Jokainen vaihe asiakkaasi ja hänen korttiinsa välillä on paikka, jossa hän voi tippua pois. Sovelluksen lataaminen on iso vaihe. Se tarkoittaa: puhelimen lukituksen avaaminen, sovelluskauppaan meneminen, hakeminen, lataaminen, asennuksen odottelu, tilin luominen, lupien hyväksyminen — kaikki tämä ennen kuin hän voi näyttää sinulle mitään.
Sovellusten latausmäärät pienyritysten kanta-asiakasohjelmissa ovat johdonmukaisesti hyvin alhaiset. Asiakkaat, jotka kantavat mielellään paperikorttia ja skannaavat QR-koodin, eivät välttämättä asenna erillistä sovellusta paikallista kahvilaa tai kampaamoa varten. Vaiva on yksinkertaisesti liian suuri suhteessa hyötyyn.
Linkkipohjainen kortti — sellainen, joka avautuu suoraan selaimessa QR-koodin tai sähköpostilinkin kautta — poistaa esteen kokonaan. Ei asennettavaa, ei tiliä, ei salasanaa muistettavaksi. Kortti on aina yhden klikkauksen päässä jokaisesta lähettämästäsi viestistä.
Sovelluspohjainen vs. linkkipohjainen kanta-asiakaskortti
Kysymyksiä, joita kannattaa kysyä palveluntarjoajalta
Ennen kuin sitoudut johonkin, käy läpi nämä:
Pienyritykselle se pitäisi onnistua 15 minuutissa. Jos vastauksessa mainitaan käyttöönottopuhelu tai tekninen integraatio, sitä ei ole tehty sinulle.
Monet kanta-asiakastyökalut toimivat vain lisäosina tiettyihin kassajärjestelmiin. Jos sinulla on eri järjestelmä — tai haluat vain pitää asiat yksinkertaisina — tarvitset itsenäisesti toimivan ratkaisun.
Jos toimit EU:ssa tai keräät tietoja EU-asiakkailta, data täytyy tallentaa EU:hun ja markkinointiviesteille tarvitaan nimenomainen suostumus. Kysy suoraan — älä oleta.
Jotkut työkalut näyttävät ilmaisilta mutta veloittavat asiakaskohtaisesti, viestikohtaisesti tai ominaisuuksittain. Selvitä todellinen hinta odotetussa mittakaavassasi ennen kuin rekisteröidyt mihinkään.
Mitä "yksinkertainen" oikeasti tarkoittaa
Yksinkertaisen kanta-asiakastyökalun pitäisi tuntua tältä: luot kortin 10 minuutissa, laitat QR-koodin tiskille ja lisäät yhden leiman käyntiä kohti puhelimellasi. Asiakkaat saavat sähköpostit automaattisesti. Kun joku on lähellä palkintoa, hän saa muistutuksen. Kun joku lakkaa käymästä, näet sen hallintapaneelissasi.
Kaikki tämän yli menevä — integraatiot, käyttöönottopuhelut, asennusmaksut, erityislaitteistot — ei ole tehty paikallisen yrityksen tarpeisiin. Oikea työkalu katoaa taustalle ja hoitaa seurannan, joka muuten jäisi tekemättä.
Myndel on rakennettu juuri tämän idean ympärille
Ei sovellusta asiakkaillesi. Ei kassajärjestelmäintegraatiota. Käyttöönotto 10 minuutissa. GDPR-yhteensopiva, rakennettu Suomessa.
Aloita ilmaiseksiIlmainen ikuisesti. Ei luottokorttia tarvita.