Lakiasiat
Käyttöehdot
Päivitetty viimeksi: elokuu 2026
Tämä on käännös. Sitova versio on englanninkielinen.
1. Yleistä
Nämä käyttöehdot ("Ehdot") sääntelevät Myndelin ("me", "meidän", "Alusta") käyttöä. Myndel on Suomesta operoitava digitaalinen kanta-asiakaskorttipalvelu. Käyttämällä Myndeliä — joko yrittäjänä tai osallistuvan liikkeen asiakkaana — hyväksyt nämä Ehdot.
Myndel toimii ohjelmistoalustana. Kanta-asiakasohjelmia operoivat itsenäiset yritykset ("Liikkeet"). Myndel ei ole osapuoli Liikkeen ja sen asiakkaiden välisessä suhteessa muutoin kuin tarjoamalla teknologia-alustan.
2. Kaksi käyttäjätyyppiä
Nämä Ehdot koskevat kahta eri ryhmää:
- Yrittäjät — yritykset ja yksityishenkilöt, jotka luovat Myndel-tilin hallitakseen asiakkaidensa kanta-asiakasohjelmaa.
- Kanta-asiakasohjelman osallistujat ("Osallistujat") — Liikkeen asiakkaat, jotka rekisteröityvät digitaaliseen kanta-asiakaskorttiin Myndelin kautta.
Tietyt kohdat näissä Ehdoissa koskevat erityisesti yhtä ryhmää. Tämä ilmoitetaan selkeästi silloin, kun se on olennaista.
3. Yrittäjän ehdot
3.1 Tili
Yrittäjän on luotava tili käyttäen kelvollista sähköpostiosoitetta. Olet vastuussa kirjautumistietojesi luottamuksellisuudesta. Sinun on ilmoitettava meille välittömästi osoitteeseen hello@myndel.app, jos epäilet luvatonta pääsyä tilillesi.
3.2 Hyväksyttävä käyttö
Sitoudut käyttämään Myndeliä vain laillisiin tarkoituksiin. Et saa:
- Käyttää alustaa ei-toivotun markkinointiviestinnän lähettämiseen
- Kerätä asiakastietoja enempää kuin kanta-asiakasohjelman kannalta on tarpeen
- Antaa asiakkaillesi harhaanjohtavaa tietoa palkintojen tai kanta-asiakasehtojen luonteesta
- Yrittää takaisinmallintaa tai häiritä alustaa
3.3 Vastuu kanta-asiakasohjelmastasi
Olet yksin vastuussa seuraavista:
- Asiakkaille viestittyjen palkintosääntöjen paikkansapitävyys
- Lupaamiesi palkintojen lunastaminen
- Oman toimintasi vaatimustenmukaisuus sovellettavien kuluttajansuojalakien kanssa
- Kanta-asiakasohjelmaasi liittyvien asiakasvalitusten käsittely
3.4 Tietojenkäsittely
Yrittäjänä toimit asiakkaidesi henkilötietojen rekisterinpitäjänä Myndelin kautta kerättyjen tietojen osalta. Myndel toimii puolestasi tietojen käsittelijänä. Tätä suhdetta koskevat käsittelyehdot — mitä keräämme, mitä alikäsittelijöitä käytämme, missä tietoja säilytetään, kuinka kauan ja miten ne poistetaan — on esitetty tietosuojaselosteessamme, ja ne ovat osa näitä Ehtoja. Jos yrityksesi tarvitsee erillisen allekirjoitetun tietojenkäsittelysopimuksen, kirjoita osoitteeseen hello@myndel.app niin toimitamme sellaisen.
Olet vastuussa siitä, että sinulla on laillinen peruste asiakastietojen käsittelyyn, mukaan lukien pätevän suostumuksen hankkiminen sähköpostiviestintään.
3.5 Hinnoittelu ja laskutus
Myndel on tällä hetkellä maksuton käyttää varhaisen käyttövaiheen aikana. Kun maksulliset paketit otetaan käyttöön, saat siitä vähintään 60 päivää etukäteisilmoituksen. Käytön jatkaminen kyseisen päivämäärän jälkeen tarkoittaa uuden hinnoittelun hyväksymistä. Voit peruuttaa milloin tahansa ennen voimaantulopäivää ilman veloitusta.
4. Osallistujan ehdot
4.1 Kanta-asiakasohjelmaan liittyminen
Kun rekisteröidyt kanta-asiakaskorttiin Myndelin kautta, liityt Liikkeen operoimaan ohjelmaan — et suoraan Myndelin ohjelmaan. Leimasi, palkintosi ja niihin liittyvät edut ovat Liikkeen sääntöjen alaisia.
4.2 Kanta-asiakaskorttisi
Kanta-asiakaskorttisi on saatavilla sähköpostiisi lähetetyn yksilöllisen verkko-osoitteen kautta. Tämä linkki on henkilökohtainen. Sinun ei tulisi jakaa sitä muille, sillä leimat ja palkinnot on sidottu tiliisi.
4.3 Palkinnot
Palkinnot määrittää ja hallinnoi Liike. Myndel ei takaa palkintojen saatavuutta tai toimitusta. Jos sinulla on erimielisyys palkinnosta, ota yhteyttä suoraan Liikkeeseen.
4.4 Viestintä
Kanta-asiakasohjelmaan liityttäessä osallistujaa pyydetään hyväksymään korttiin liittyvät kanta-asiakasviestit (leimavahvistukset, palkintoilmoitukset, muistutukset); tämä suostumus vaaditaan osallistumiseen. Markkinointiviestit, kuten tarjoukset ja uutiset, edellyttävät erillisen ja vapaaehtoisen suostumuksen. Kummankin suostumuksen voi peruuttaa ja tiedot poistaa milloin tahansa käyttämällä minkä tahansa sähköpostin linkkiä tai korttisivun peruutusvaihtoehtoa.
5. Immateriaalioikeudet
Myndel sekä sen sisältö, ominaisuudet ja toiminnallisuus ovat Myndelin omaisuutta, ja niitä suojaavat sovellettavat immateriaalioikeuslait. Et saa kopioida, jäljentää tai jakaa mitään osaa alustasta ilman kirjallista suostumustamme.
Toimittamasi sisältö (liikkeen nimi, logo, sähköpostipohjat) pysyy omaisuutenasi. Myönnät Myndelille rajoitetun käyttöoikeuden käyttää sitä yksinomaan palvelun tarjoamiseksi.
6. Saatavuus ja muutokset
Pyrimme pitämään Myndelin saatavilla jatkuvasti, mutta emme voi taata keskeytyksetöntä palvelua. Pidätämme oikeuden muokata, keskeyttää tai lopettaa minkä tahansa osan alustasta kohtuullisella ennakkoilmoituksella.
Voimme päivittää näitä Ehtoja ajoittain. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan yrittäjille sähköpostitse. Käytön jatkaminen voimaantulopäivän jälkeen tarkoittaa hyväksyntää.
7. Vastuunrajoitus
Suomen ja EU:n lain sallimissa rajoissa Myndel ei ole vastuussa seuraavista:
- Alustan käyttökatkoista aiheutuva liikevaihdon tai asiakkaiden menetys
- Yrittäjien toimet tai laiminlyönnit asiakkaitaan kohtaan
- Minkäänlaiset epäsuorat, satunnaiset tai välilliset vahingot
Kokonaisvastuumme kelle tahansa käyttäjälle ei ylitä vaadetta edeltävien 12 kuukauden aikana meille maksettua määrää (tai 100 €, jos maksua ei ole suoritettu).
8. Sovellettava laki
Näihin Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat ratkaistaan Helsingin tuomioistuimissa, ellei EU:n pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö edellytä muuta.
9. Yhteystiedot
Näitä Ehtoja koskevissa kysymyksissä ota meihin yhteyttä osoitteessa hello@myndel.app.
Myndel · Helsinki, Suomi
Katso myös tietosuojakäytäntömme, josta löydät täydet tiedot siitä, miten keräämme, käytämme ja suojaamme tietojasi.