Juridik
Användarvillkor
Senast uppdaterad: april 2026
Detta är en översättning. Den engelska versionen är den bindande.
1. Översikt
Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar användningen av Myndel ("vi", "oss", "Plattformen"), en tjänst för digitala stämpelkort som drivs från Finland. Genom att använda Myndel — antingen som butiksägare eller som kund hos en deltagande butik — godkänner du dessa Villkor.
Myndel fungerar som en programvaruplattform. Stamkundsprogrammen drivs av oberoende företag ("Butiker"). Myndel är inte part i förhållandet mellan en Butik och dess kunder utöver att tillhandahålla den tekniska plattformen.
2. Två typer av användare
Dessa Villkor gäller två skilda grupper:
- Butiksägare — företag och privatpersoner som skapar ett Myndel-konto för att driva ett stamkundsprogram för sina kunder.
- Deltagare i stamkundsprogram ("Deltagare") — kunder hos en Butik som registrerar sig för ett digitalt stämpelkort via Myndel.
Vissa avsnitt i dessa Villkor gäller specifikt en av grupperna. Där det är relevant anges det tydligt.
3. Villkor för butiksägare
3.1 Konto
Butiksägare måste skapa ett konto med en giltig mejladress. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella. Du måste omedelbart meddela oss på hello@myndel.app om du misstänker obehörig åtkomst till ditt konto.
3.2 Godtagbar användning
Du åtar dig att använda Myndel enbart för lagliga ändamål. Du får inte:
- Använda plattformen för att skicka marknadsföring som inte efterfrågats
- Samla in kunduppgifter utöver vad som är nödvändigt för stamkundsprogrammet
- Ge dina kunder en missvisande bild av belöningarna eller villkoren för stamkundsprogrammet
- Försöka bakåtkompilera eller störa plattformen
3.3 Ansvar för ditt stamkundsprogram
Du ansvarar ensam för:
- Att de belöningsregler som kommuniceras till dina kunder är korrekta
- Att infria de belöningar du har utlovat
- Att din egen verksamhet följer tillämplig konsumentskyddslagstiftning
- Att hantera kundklagomål som rör ditt stamkundsprogram
3.4 Behandling av personuppgifter
Som butiksägare är du personuppgiftsansvarig för dina kunders personuppgifter som samlas in via Myndel. Myndel är personuppgiftsbiträde för din räkning. Genom att använda plattformen accepterar du vårt personuppgiftsbiträdesavtal, som utgör en del av dessa Villkor.
Du ansvarar för att säkerställa att du har en laglig grund för behandlingen av kunduppgifter, inklusive att inhämta giltigt samtycke för mejlkommunikation.
3.5 Priser och fakturering
Myndel är för närvarande gratis att använda under early access. När betalplaner införs får du minst 60 dagars varsel. Fortsatt användning efter det datumet innebär att du godtar den nya prissättningen. Du kan säga upp tjänsten när som helst före ikraftträdandet utan kostnad.
4. Villkor för deltagare
4.1 Att gå med i ett stamkundsprogram
När du registrerar dig för ett stämpelkort via Myndel går du med i ett program som drivs av Butiken — inte av Myndel direkt. Dina stämplar, belöningar och tillhörande förmåner omfattas av Butikens regler.
4.2 Ditt stämpelkort
Ditt stämpelkort nås via en unik webbadress som skickas till din mejladress. Länken är personlig. Du bör inte dela den med andra, eftersom stämplar och belöningar är knutna till ditt konto.
4.3 Belöningar
Belöningarna definieras och hanteras av Butiken. Myndel garanterar varken tillgången till eller leveransen av belöningar. Om du har en tvist om en belöning ska du kontakta Butiken direkt.
4.4 Kommunikation
Genom att gå med i ett stamkundsprogram samtycker du till att ta emot transaktionsmejl som rör ditt kort (stämpelbekräftelser, belöningsaviseringar, påminnelser). Du kan återkalla samtycket och radera dina uppgifter när som helst via länken i vilket mejl som helst eller via avregistreringsalternativet på din kortsida.
5. Immateriella rättigheter
Myndel och dess innehåll, egenskaper och funktioner ägs av Myndel och skyddas av tillämplig immaterialrättslig lagstiftning. Du får inte kopiera, återge eller distribuera någon del av plattformen utan vårt skriftliga samtycke.
Innehåll som du tillhandahåller (butiksnamn, logotyp, mejlmallar) förblir din egendom. Du ger Myndel en begränsad licens att använda det uteslutande för att tillhandahålla tjänsten.
6. Tillgänglighet och ändringar
Vi strävar efter att hålla Myndel tillgängligt hela tiden, men kan inte garantera oavbruten drift. Vi förbehåller oss rätten att ändra, tillfälligt stänga av eller avveckla vilken del av plattformen som helst med rimligt varsel.
Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Väsentliga ändringar meddelas butiksägare via mejl. Fortsatt användning efter ikraftträdandet innebär godkännande.
7. Ansvarsbegränsning
Inom de gränser som finsk rätt och EU-rätten tillåter ansvarar Myndel inte för:
- Förlorade intäkter eller kunder till följd av driftstopp i plattformen
- Butiksägares handlingar eller underlåtenhet gentemot sina kunder
- Indirekta skador, följdskador eller oförutsedda skador av något slag
Vårt totala ansvar gentemot en användare överstiger inte det belopp som betalats till oss under de 12 månader som föregick anspråket (eller 100 € om ingen betalning har skett).
8. Tillämplig lag
Dessa Villkor regleras av finsk rätt. Tvister avgörs av domstolarna i Helsingfors, Finland, om inte tvingande konsumentskyddsregler inom EU kräver annat.
9. Kontakt
Vid frågor om dessa Villkor, kontakta oss på hello@myndel.app.
Myndel · Helsingfors, Finland
Se även vår integritetspolicy för alla detaljer om hur vi samlar in, använder och skyddar dina uppgifter.