Integritetspolicy

Myndel ("vi", "oss") är en digital lojalitetsplattform som drivs från Helsingfors i Finland. Vi är personuppgiftsansvariga för butiksägarnas kontouppgifter och personuppgiftsbiträde för de kunduppgifter som samlas in för butikernas räkning.

Kontakta oss på hello@myndel.app med frågor om integritet.

Vi behandlar personuppgifter med stöd av följande rättsliga grunder:

• Avtal — behandling som är nödvändig för att tillhandahålla Myndel-tjänsten till butiksägare
• Samtycke — stamkunds- och marknadsföringsmejl till deltagare, baserat på uttryckligt godkännande vid registreringen
• Berättigat intresse — säkerhetsloggning, bedrägeriförebyggande och förbättring av plattformen
• Rättslig förpliktelse — bevarande av vissa uppgifter enligt finsk rätt och EU-rätten

Vi använder de uppgifter vi samlar in för att:

• Driva Myndel-plattformen och tillhandahålla stämpelkortstjänsten
• Skicka mejl om stamkundsprogrammet (stämpeluppdateringar, belöningsaviseringar, återvinningsmejl) — med samtycke
• Låta butiksägare sköta sina kundrelationer
• Förbättra plattformen och åtgärda tekniska problem
• Uppfylla rättsliga förpliktelser

Vi använder inte dina uppgifter för annonsering, profilering eller automatiserat beslutsfattande med rättsliga eller betydande följder.

Vi delar bara uppgifter med följande kategorier av mottagare:

• Supabase — vår databas- och autentiseringsleverantör. Uppgifterna lagras i deras EU-region (Irland). Supabase är GDPR-anpassat och omfattas av ett personuppgiftsbiträdesavtal.
• Resend — vår leverantör av mejlutskick. Mejlinnehåll och mottagaradresser delas endast för att leverera transaktionsmejl. Resend är GDPR-anpassat.
• Butiksägare — butiker kan se uppgifterna om sina egna kunder. De kan inte se uppgifter från andra butiker.

Vi säljer, hyr ut eller delar inte dina uppgifter med annonsörer eller datamäklare. Aldrig.

Alla uppgifter lagras på servrar inom Europeiska unionen (Irland). Vi använder branschstandard för säkerhet, bland annat:

• Krypterade anslutningar (HTTPS/TLS) för alla uppgifter under överföring
• Säkerhet på radnivå som säkerställer att butiker bara kommer åt sina egna kunders uppgifter
• Hashade lösenord — vi lagrar aldrig lösenord i klartext
• Åtkomstkontroller som begränsar vilka i teamet som kan nå produktionsdata

Enligt dataskyddsförordningen har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång — du kan begära en kopia av de uppgifter vi har om dig
• Rätt till rättelse — du kan korrigera felaktiga uppgifter
• Rätt till radering — du kan begära att dina uppgifter raderas. Som deltagare i ett stamkundsprogram gör du det direkt via länken ”radera mina uppgifter” på din kortsida eller i vilket mejl som helst från oss
• Rätt till begränsning av behandling — du kan be oss begränsa hur vi använder dina uppgifter
• Rätt till dataportabilitet — du kan begära dina uppgifter i ett maskinläsbart format
• Rätt att göra invändningar — du kan invända mot behandling som grundas på berättigat intresse
• Rätt att återkalla samtycke — du kan avsluta mejlprenumerationen när som helst via länken i vilket mejl som helst

Kontakta oss på hello@myndel.app för att utöva någon av dessa rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar.

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den finska dataombudsmannen (tietosuoja.fi) om du anser att dina rättigheter har kränkts.

Myndel använder endast strikt nödvändiga kakor:

• Autentiseringskaka — håller butiksägare inloggade under en session. Den är nödvändig för att plattformen ska fungera och kräver inget samtycke enligt ePrivacy-reglerna.

Vi använder inga annonskakor, analyskakor eller spårningskakor från tredje part.

Vi bevarar uppgifter under följande perioder:

• Butiksägarkonton — bevaras så länge kontot är aktivt, plus 90 dagar efter radering så att kontot kan återställas
• Kunduppgifter i stamkundsprogram — bevaras så länge butikskontot är aktivt. Raderas omedelbart när en kund utövar sin rätt till radering
• Mejlloggar — bevaras i 12 månader för felsökning av leveranser
• Tekniska loggar — bevaras i 30 dagar

Myndel riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från barn. Om du tror att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss så raderar vi dem omgående.

Vi kan uppdatera den här integritetspolicyn från tid till annan. Väsentliga ändringar meddelas butiksägare via mejl minst 30 dagar innan de träder i kraft. Den aktuella versionen finns alltid på myndel.app/legal/privacy.

Vid frågor om integritet eller för att utöva dina rättigheter:

hello@myndel.app

Myndel · Helsingfors, Finland

Finlands dataombudsman: tietosuoja.fi